SK
Store & Käufe
Hilfe zu App Store, Google Play, Abos, Lifetime-Käufen und Wiederherstellung.
Support
Schnelle Hilfe fürPlanifyMinds.
Finde Antworten zu Apps, Webanwendungen, Store-Käufen, Datenschutz, Screenshots, Dokumenten, Fristen, Rechnungen und produktiven Workflows.
Schnellhilfe
Der passende Einstieg für häufige Themen.
Wähle zuerst den Bereich, der am besten zum Problem passt. Für konkrete Produktfragen führen die Karten direkt zu Details, Stores oder Live-Websites.
WS
Webzugang & Sandbox
Hilfe zu Live-Websites, Sandbox-Zugängen, Login und produktivem Einstieg.
DE
Dokumente & Exporte
PDF, Nachweise, E-Rechnung, Protokolle und lokale Ablage.
FE
Fristen & Erinnerungen
Unterstützung zu Terminen, Erinnerungen, Garantien und Kündigungen.
DL
Datenschutz & lokale Daten
Hinweise zu Datenschutz, lokaler Speicherung und rechtlichen Seiten.
PS
Produkt-Support
Wähle das passende Produkt und öffne Details, Stores oder Live-Websites.
Produkt-Support
Support nach Produktlinie.
Apps und Webanwendungen sind getrennt, damit Store-Themen, Webzugang und produktbezogene Workflows schneller eingeordnet werden können.
Mobile Apps
Support für iPhone und Android, Store-Käufe, lokale Daten, Fristen, Dokumente und mobile Workflows.
A
PlanifyMinds AlltagsOrdner
Mobile App · Free-Modell, Abo und Lifetime verfügbar
Free: 20 Dokumente, 5 Fristen und 3 Geräte
K
Kündigungsmanager
Mobile App · Free-Modell und Premium verfügbar
Free: 3 aktive Verträge und 1 PDF-Export pro Monat, Kündigungen strukturiert vorbereiten statt improvisieren
W
PlanifyMinds Wohnungsübergaben
Mobile App · Free-Modell und Premium verfügbar
Saubere Übergabeprotokolle direkt vor Ort erstellen, Fotos, Mängel, Signaturen und Zählerstände in einem Ablauf
B
PlanifyMinds B2B
Mobile App · Free-Modell und Premium verfügbar
Free: maximal 2 Kunden, 2 Aufträge und 2 Rechnungen, Angebot bis Rechnung in einem mobilen Ablauf, Basic, Pro und Business als monatliche In-App-Käufe
Webanwendungen
Support für Live-Websites, Sandbox-Zugänge, Login, Exporte, Nachweise und produktive Browser-Workflows.
EH
eRechnung Hub
Webanwendung · Sandbox und Enterprise-Modell verfügbar
Sandbox: 14 Tage oder 5 aktive Sessions, Starter für produktiven Einstieg, Pro für laufenden Betrieb, Enterprise mit Audit, API/Webhook und Managed-Handoff
L
Leistungsschein
Webanwendung · Skalierbare Web-Tarife verfügbar
Starter: bis 50 Scheine pro Monat, Business für tägliche Team-Nutzung, Enterprise für höhere Nachweis- und Prozessanforderungen
P
ProofFlow
Webanwendung · Free- und Team-Modell verfügbar
Free: 3 Vorlagen, 10 Vorgänge und PDF-Export, Starter und Team für produktive Workspaces, Audit-Log und PDF-Protokoll für saubere Dokumentation
H
HeatServPro
Webanwendung · Sandbox und Enterprise-Modell verfügbar
Auftragssteuerung & Disposition, Fotodoku & Kundenfreigabe, PDF-Berichte & Archiv
PB
Pflege-Begleiter Pro
Webanwendung · Free- und Team-Modell verfügbar
Free: 1 Antrag und 3 Fristen, Team und Organisation mit Seats
V
VerwaltungsCoach
Webanwendung · Free- und Team-Modell verfügbar
Klarer Ablauf, Vorlagen & Checklisten, Export
FAQ
Kurze Antworten auf wiederkehrende Fragen.
Die Antworten halten sich bewusst knapp. Bei Preisen oder rechtlichen Themen führen die Links zu den zentral gepflegten Seiten.
Apps & Stores
Wie stelle ich einen Kauf oder ein Abo wieder her?+
Nutze im jeweiligen Store die Funktion zum Wiederherstellen von Käufen oder Abonnements. Wichtig ist, dass du mit derselben Apple-ID oder demselben Google-Konto angemeldet bist, über das der Kauf erfolgt ist.
Warum unterscheiden sich Konditionen je nach Store oder Region?+
App Store und Google Play können Konditionen, Steuern und Verfügbarkeit je nach Region unterschiedlich ausweisen. Die zentrale Übersicht findest du auf der Preise-Seite.
Gibt es App Store und Google Play Links?+
Wenn ein Produkt in beiden Stores verfügbar ist, zeigt die jeweilige Produktkarte die passenden Store-Links. Fehlt ein Store-Link, wird kein Platzhalter gesetzt.
Was passiert mit meinen Daten, wenn ich ein Abo kündige?+
Lokale App-Daten bleiben grundsätzlich auf deinem Gerät. Welche Funktionen danach verfügbar sind, hängt vom jeweiligen Produkt und Store-Modell ab. Sichere wichtige Inhalte vor Änderungen zusätzlich über die vorhandenen Export- oder Backup-Funktionen.
Webanwendungen
Was bedeutet Sandbox?+
Sandbox bezeichnet einen Test- oder Validierungszugang für Web-Workflows. Er ist zum Ausprobieren, Prüfen und Vorbereiten gedacht, nicht als dauerhafter Produktivbetrieb.
Wann ist ein Starter-, Pro- oder Enterprise-Modell sinnvoll?+
Starter eignet sich für den produktiven Einstieg, Pro für laufende Workflows im Team und Enterprise für komplexere Anforderungen wie Rollen, Betrieb, Freigaben oder Integrationen. Details stehen auf der Preise-Seite.
Wie komme ich zur Live-Website eines Produkts?+
Bei live verfügbaren Webanwendungen findest du auf dieser Seite und auf der Produktdetailseite den Button zur Website. Produkte ohne verifizierten Live-Link führen bewusst nur zur Detailseite.
Was mache ich, wenn ein Login oder Zugang nicht funktioniert?+
Prüfe zuerst Produkt, Browser, Gerät und den genauen Link. Wenn der Fehler bleibt, sende Produktname, Zeitpunkt, Browser und eine kurze Beschreibung an den Support.
Daten, Dokumente & Exporte
Wo werden lokale App-Daten gespeichert?+
Bei lokal arbeitenden Apps liegen Inhalte auf dem jeweiligen Gerät. Für Details zur Verarbeitung und Sicherung verweisen wir auf die Datenschutzseite und die produktspezifischen Hinweise.
Wie funktionieren PDF-Exporte und Nachweise?+
Viele Produkte erzeugen PDF-Dateien, Nachweise oder Protokolle direkt aus dem jeweiligen Workflow. Wenn ein Export nicht wie erwartet aussieht, hilft ein Screenshot der Vorschau und der Produktname bei der Fehlersuche.
Was ist bei E-Rechnungen und XRechnung wichtig?+
E-Rechnungen hängen stark von Pflichtfeldern, Format, Validierung und Übergabeweg ab. eRechnung Hub zeigt diese Themen produktnah auf der Detailseite und in der Webanwendung.
Wie funktionieren Erinnerungen und Fristen?+
Fristen und Erinnerungen werden produktabhängig angelegt. Prüfe bei mobilen Apps zusätzlich die Benachrichtigungsrechte im Betriebssystem.
Datenschutz & Rechtliches
Wo finde ich Datenschutz und Impressum?+
Die rechtlichen Seiten findest du hier: Datenschutz und Impressum.
Welche Daten verarbeitet PlanifyMinds?+
Das hängt vom Produkt und der Nutzung ab. Die Datenschutzseite beschreibt Verantwortlichkeit, Kontakt, Kategorien von Daten und Besonderheiten einzelner Produktbereiche.
Wo finde ich produktspezifische Hinweise?+
Öffne zuerst die Produktdetailseite. Dort findest du Beschreibung, Store- oder Website-Links und die wichtigsten Produktfunktionen.
Kontakt
Nicht die passende Antwort gefunden?
Beschreibe kurz Produkt, Gerät, Plattform und Problem. So lässt sich schneller nachvollziehen, ob es um App Store, Google Play, Webzugang, Dokumente, Exporte oder Fristen geht.
- •Produktname nennen
- •Gerät oder Browser nennen
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